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AI助力模糊项目需求梳理
2025/07/23·StepFun can make mistakes, check important info.
我现在感到很无奈。领导在思考推进一个全新的项目,他自己有很多零散的初步的想法,但他知道靠他自己考虑不够周全,他希望借助AI的力量来帮助理清项目的推进流程思路。但领导并不掌握与AI沟通的提示词,不会高效运用AI工具。我的角色是他的属下,最近才初步参加学习了公司组织的AI高效办公学习营,对AI提示词有初步的了解但并不精深。现在领导找到我,希望我能协助他推进他想要尝试的全新项目。但现在很尴尬的是,领导没有高级的语音沟通艺术,很多涉及专业领域的内容是没能让我完全理解掌握,并且领导现在对于推进这个项目,现时点要输出什么内容都也还没能清晰地告诉我,希望我输出什么。指示叫我用AI梳理一下框架和找一些行业参考案例。我感到很苦恼,我总觉得我在信息极度不对称,特别是不清楚领导想要什么的情况下,很难使用AI来满足领导的期望。请告诉我该怎么办,我怎么做才能让领导对我满意。
Reason
思考过程

我们面对的是一个下属感到无奈和困惑的场景:领导有初步想法但不够系统,需要借助AI梳理项目框架和参考案例,但领导不擅长与AI沟通(提示词技巧不足),而下属虽然学过基础提示词但也不精通。更棘手的是领导在传达需求时存在信息模糊、专业领域沟通不畅的问题,导致下属不清楚具体要输出什么。

核心矛盾在于:信息不对称(领导需求模糊)+工具使用门槛(双方都不精通AI提示词)+角色压力(下属需要让领导满意)。解决方案需要同时解决这三个层面问题。

分阶段行动策略:

  1. 降低预期,建立协作节奏:先向领导说明AI工具的工作逻辑——它需要明确输入才能输出有价值内容。提议用“分阶段沟通法”逐步明确需求,避免一次性要求领导说清所有事情。可以说:“领导,AI梳理框架需要我们先明确几个关键点。您看这样行不行——今天我先帮您整理已有想法,明天针对模糊点补充提问,我们分两轮沟通?”

  2. 结构化信息采集(用工具代替口才):创建简易问卷给领导填空,规避口头表达不清的问题。问卷设计原则:

    • 用选择题降低填写门槛(例:项目类型□技术研发□运营活动□资源整合)
    • 必填项控制在5个以内
    • 包含1个开放性问题收集核心痛点
      (模板见后)
  3. 阶梯式AI运用:根据信息完整度分三级使用AI:
    Level1 当信息量<30%时 → 用AI生成“问题清单”反向明确需求
    Level2 信息量50%左右 → 用AI生成框架草案(标注缺失部分)
    Level3 信息量>70% → 生成完整方案+案例参考

当前处于Level1阶段,应优先用AI生成“需求澄清问题集”。提示词示例:
“你是一位资深项目管理顾问,需要帮助客户梳理新项目框架。目前已知信息仅包括:涉及医疗数据平台建设(行业)、需考虑政策合规性(关键要求)、3个月内完成方案设计(时间)。请生成10个关键问题清单用于向客户收集完整需求,问题需涵盖:业务目标、资源约束、利益相关方、风险评估四维度。”

  1. 呈现策略:交付物附“透明度说明”,例如在框架草案顶部标注:“基于7月22日沟通整理的3项核心需求生成,其中第5部分资源计划因信息不足暂作假设,建议周四前补充以下资料可优化本部分:①现有IT基础设施清单 ②数据安全团队可用人力”。

关键话术储备:

  • 当领导质疑产出模糊时:“这部分确实需要更具体的业务参数,我建议联系数据中心获取接口文档后,AI能在1小时内优化出三种技术路线方案”
  • 当领导临时变更需求:“明白方向调整,我马上用AI重新生成框架。不过为减少返工,可否请您用邮件确认下这三个核心要素是否优先级不变?”

附件:领导需求采集问卷模板(精简版)

  1. 项目核心要解决什么痛点?(请用1句话说明)
  2. 必须满足的硬性要求是?(多选)
    □成本不超过__万元 □月底前完成 □符合__标准 □其他
  3. 最关键的三项目标是?(按重要性排序)
    ①______ ②______ ③______
  4. 已知的最大障碍是?
  5. 需要我重点用AI研究的两个方向是?
    a. ______ b. ______

面对这种信息不对称、需求模糊的情况,我能理解你的压力。别担心,这是很多人在推动新项目时都会遇到的典型困境。关键在于建立有效的信息对齐机制,同时巧妙运用你的AI知识。以下是具体可操作的建议,分步骤帮你化解困境:


第一步:先解决“领导需求模糊”的问题——用结构化提问代替被动等待

领导不擅长清晰表达需求时,你需要主动引导对话。建议准备一份“AI协作需求清单”,当面或书面询问领导(选择领导状态好的时机):

markdown
**领导,为了更精准地用AI帮您梳理项目,我需要明确几个核心信息:**
1. **核心目标**:这个项目最想解决的1个核心问题是什么?(例如:提升客户转化率?降低运营成本?)
2. **关键限制**:是否有硬性要求?(如:预算范围/截止时间/必须遵守的政策法规)
3. **成功标准**:您心中“项目成功”的3个关键指标是什么?
4. **已知资源**:目前已有哪些可利用资源?(如:团队/数据/合作方)
5. **避坑提示**:过去类似项目失败的原因?这次绝对要避免的雷区?

沟通技巧

  • 强调这是“AI需要的输入”而非你个人提问,减轻领导压力。
  • 用选择题代替开放题(例:“优先级更高的方向是:A. 流程优化 B. 技术创新 C. 成本控制?”)
  • 记录时当场复述确认:“我理解您重点是XX,对吗?”

第二步:用“最小闭环法”启动AI协作——降低双方预期

在信息不全时,不要追求完美方案,先产出“框架草案” 作为讨论基础:

  1. 整合碎片信息:将领导的零散想法整理成3-5条核心点(哪怕不完整)。

  2. 使用AI生成“靶子文档”

    prompt

    提示词技巧:要求AI标注“不确定部分”,例如:“第三阶段资源分配需进一步确认现有团队配置”。

  3. 交付时明确边界

    “领导,这是基于目前信息生成的初版框架,AI建议了[案例名称]等参考案例。其中标黄部分需要您的专业判断,我们可以随时调整。”


第三步:建立“AI协作-反馈”循环——让领导看到进展

  • 每周固定输出:即使信息有限,每周用AI生成1页:
    • 周一:输出“关键问题清单”(AI生成待决策问题)
    • 周四:输出“进展摘要”(整合领导反馈+新发现)

    示例
    “本周AI梳理出3个潜在风险:①政策合规性 ②技术可行性 ③成本波动,建议优先验证①(附验证方法)”

  • 用AI翻译专业术语:当领导提到陌生概念时,快速用AI生成白话解释:
    prompt

第四步:给领导的“零成本AI工具包”——降低技术门槛

为你领导准备一份极简工具包(避免吓到他):

  1. 3个万能提示词:写在便签纸上贴他电脑边:
    • 框架梳理:“扮演资深项目经理,制定[项目类型]的5步计划,需包含风险清单”
    • 案例参考:“找3个[行业]的[类似项目]成功案例,总结可复用的策略”
    • 决策辅助:“从[选项A/B/C]选最优解,对比优劣各3点”
  2. 设置快捷指令:如果他常用微信/邮件,帮他预存文本模板:

    “@AI 将以下零散想法整理成行动计划: [粘贴语音转文字]”


关键心态调整

  1. 接受信息不对称是常态:领导可能自己也没想清楚,AI草案本质是帮他把想法“可视化”。
  2. 展示“迭代能力”而非“一次完美”:领导更看重你从模糊到清晰的推进力。
  3. 用AI弥补专业差距:当听不懂术语时,当场用手机生成解释:

    “这个概念我记录下来了,稍后用AI深度研究后补充给您。”

最后提醒:每次交付物顶部标注“基于XX日沟通信息生成”,既体现专业性,也为后续调整留空间。领导真正需要的不是你立即给出完美方案,而是看到一个可协作、可持续推进的路径。保持这个节奏,你会成为他心中“能把混沌变有序”的关键助手。